반품 및 교환 정책

terra-crt.com을 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하에게 최고의 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 만족을 보장하기 위해 우리는 유연하고 쉬운 반품 및 교환을 제공합니다.

반품 및 교환 조건

반품신청기간 : 상품수령일로부터 30일 이내.

상품 상태: 상품은 사용하지 않고, 세탁하지 않은 상태여야 하며, 원래의 태그와 포장을 유지해야 합니다.

증거 요구 사항: 요청을 신속하게 처리하려면 구매 증거(예: 주문 번호 또는 구매 영수증)를 제공하십시오.

반품 및 교환 절차

문의하기: 반품이나 교환을 원하실 경우, 아래 방법으로 연락주시고, 주문 내용과 반품/교환 사유를 알려주세요.

이메일: service@terra-crt.com

연락처: 13903854462

반품 : 당사 고객센터에서 확인 및 안내를 받으신 후, 아래 주소로 상품을 반품해 주시기 바랍니다.

반송 주소: 장시성 주장시 경제개발구 순이로 9호 국경간 전자상거래 산업단지 9-K272

처리 시간: 상품 수령 후 영업일 기준 7일 이내에 반품 또는 교환 요청을 처리해 드립니다. 조건이 충족될 경우 원래 결제 수단으로 환불이 이루어지며, 최대한 빠른 시일 내에 교환 상품이 발송됩니다.

주의할 점

배송비 안내 : 품질불량으로 인한 반품 및 교환은 구매자 부담입니다.

환불주기는 결제기관에 따라 다를 수 있습니다. 특정 주기에 대해서는 관련 은행이나 결제 플랫폼에 문의하시기 바랍니다.

본 정책을 통해 귀하의 쇼핑 경험이 더욱 안전하고 쾌적해지기를 바랍니다. 질문이 있거나 추가 도움이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요. 이해와 지원에 감사드립니다!